“郭醫(yī)生，我最近失眠又頭疼。”

“醫(yī)生，我右手不受控制總在顫抖。”

“郭醫(yī)生，我這幾天夜里有點(diǎn)咳嗽怎么辦？”

……

一大早，湖北鄂州西山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，50歲的郭懷德已經(jīng)忙碌起來。他是該中心的全科醫(yī)生，除了每天坐診，還兼任中心副主任管理很多事務(wù)。 

自2011年3月發(fā)起成立西山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心紅十字志愿服務(wù)隊(duì)以來，郭懷德始終以服務(wù)群眾為宗旨，組織開展各項(xiàng)紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持做好事、做實(shí)事，用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)感動(dòng)著身邊的人。近日，獲評(píng)2023年度全國(guó)紅十字志愿服務(wù)先進(jìn)典型。他說：“公益之路，我會(huì)堅(jiān)定地走下去。”

孤寡老人的“好兒子”

“西山街道這一片是老城區(qū)，轄區(qū)老年人多，跟我都是‘老熟人’，平時(shí)有個(gè)頭疼腦熱都會(huì)來找我。有的不方便出行，都有我的聯(lián)系方式，我會(huì)第一時(shí)間上門服務(wù)。”5月7日下午1時(shí)30分，郭懷德剛剛結(jié)束上午的門診，隨意扒拉幾口早已放冷的午飯，背起出診箱出門了。

哪怕再忙，郭懷德每周都要抽出時(shí)間去西山老年公寓義診，那里有一群他放心不下的老人。“下午不坐診，我得去一趟西山老年公寓，和馨居小區(qū)72歲的李爹爹因冠心病住院，現(xiàn)在回家了，我去看看，給他量量血壓。”

平時(shí)多關(guān)心，生病多關(guān)照，臨終多關(guān)懷，這是郭懷德義務(wù)駐守西山老年公寓二十幾年得出的“靈丹妙藥”。也正因他盡心盡力照顧，公寓里的老人們總說郭懷德是他們的“好兒子”。

以前，老年公寓有幾十名老人，現(xiàn)在只剩6位了。82歲的周從科老人一輩子沒結(jié)婚，他住進(jìn)老年公寓20年，認(rèn)識(shí)郭醫(yī)生20年。“有他，我覺得沒孩子也不算什么，那些有孩子卻不孝順的老人，還沒我這么享福呢！”

大伙心中的“無名英雄”

鼻梁上架著一副眼鏡，斯文內(nèi)向的郭懷德話不多，卻時(shí)時(shí)影響著身邊的人。由于需要照顧公寓里的老人，平常還要上班，有時(shí)候還得帶領(lǐng)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門入戶，郭懷德有些忙不過來，他深感個(gè)人力量太過薄弱。

2011年，郭懷德依托所在西山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，組織成立了紅十字志愿服務(wù)隊(duì)和巾幗志愿服務(wù)隊(duì)。“最開始兩支服務(wù)隊(duì)加起來只有10個(gè)人，來的都是身邊的同事和朋友，他們看我經(jīng)常去老年公寓志愿服務(wù)，也想加入。”郭懷德感嘆，“個(gè)人力量是有限的，還是團(tuán)隊(duì)的力量大。”

兩支服務(wù)隊(duì)以健全完善服務(wù)為抓手，實(shí)行“一對(duì)一”“多對(duì)一”服務(wù)模式，積極提供包戶、定期、接力式志愿服務(wù)，不斷提高關(guān)愛老人綜合服務(wù)能力，讓居民在“家門口”享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

郭懷德和隊(duì)員利用休息時(shí)間，為福利院老人、低保戶或空巢老人等社會(huì)弱勢(shì)群體，免費(fèi)提供醫(yī)療咨詢、身體檢查、上門送藥等活動(dòng)，今年已累計(jì)組織參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)80余次，服務(wù)群眾2萬余人，免費(fèi)發(fā)放常用藥物價(jià)值16萬余元。

值得一提的是，郭懷德帶領(lǐng)的志愿服務(wù)隊(duì)并不簡(jiǎn)單，里面有“鄂州楷模”“最美護(hù)士”肖細(xì)芳，“崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”駱麗玲、楊海蓮，“三八紅旗手”呂煉等。“每次活動(dòng)，從策劃到組織都是他一手包辦，但榮譽(yù)都給我們了，他是大伙心中的‘無名英雄’。”一提到郭懷德，肖細(xì)芳就豎起大拇指。

爭(zhēng)做生命通道“守護(hù)神”

“郭醫(yī)生，今天中午真驚險(xiǎn)，有個(gè)小朋友被食物卡喉了，渾身發(fā)紫，我趕緊實(shí)施您教的海姆立克急救法，最終化險(xiǎn)為夷！”今年4月，某幼兒園幼師專門打電話感謝郭懷德一行上門開展的應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。

郭懷德于2011年取得紅十字救護(hù)員證，后來一直參與推廣普及應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)，并創(chuàng)立“西山紅”急救講堂，致力于將“人人學(xué)急救 急救為人人”的理念傳遞給每一個(gè)家庭。

2023年，為增強(qiáng)市民自救互救的意識(shí)，郭懷德積極聯(lián)系市紅十字會(huì)、團(tuán)市委、市教育局等單位，聯(lián)合開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作，有效擴(kuò)大了應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)覆蓋面和影響力。他還主動(dòng)對(duì)接各中小學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等，開展防溺水宣傳及急救知識(shí)普及“五進(jìn)”活動(dòng)，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象需求，開設(shè)了“開學(xué)急救第一課”“溺水急救課堂”“家庭急救課堂”“生命教育課堂”等特色品牌應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)課程。2023年1月來，已組織開展防溺水宣傳及應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)30余場(chǎng)，覆蓋5000余人。

車上有藥箱，腳下有泥土，心中有群眾。從醫(yī)26年，郭懷德義務(wù)駐守西山老年公寓，帶動(dòng)更多人參與志愿服務(wù)。因志愿服務(wù)工作突出，他先后榮獲“鄂州楷模”“第五屆道德模范”“湖北省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”“荊楚楷模”“中國(guó)好人榜”等榮譽(yù)稱號(hào)。

蔡亞文